द फॉलोअप डेस्क
ऑनलाइन शॉपिंग के दीवानों के लिए बड़ी खबर सामने आयी है। वैसे तो ऑनलाइन प्लेटफॉर्म Flipkart आए दिन अपने यूजर्स के लिए ढेरों ऑफर्स लेकर सामने आता है। यूजर्स भी इन प्लेटफॉर्म पर जमकर ऑर्डर करते हैं। इन प्लेटफॉर्म के माध्यम से आप आसानी से अपनी पसंद का सामान घर बैठे खरीद सकते हैं। साथ ही जरूरत ना होने पर आप कोई ऑर्डर कैंसल भी कर सकते हैं। हालांकि, अगर आप ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर बार-बार ऑर्डर कैंसल करने वालों की लिस्ट में शामिल हैं, तो अब आपको बड़ी फीस का भुगतान करना पड़ सकता है। बता दें कि अब Flipkart ऑर्डर कैंसल करने वालों के लिए कैंसिलेशन फीस लागू करने जा रहा है।
एक्स पर किया गया दावा
हिंदुस्तान में छपी खबर के अनुसार, एक नई रिपोर्ट में सामने आया है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स अब वैसे ग्राहकों से कैंसिलेशन फीस चार्ज करने के बारे में सोच रहे हैं जो अकसर अपने ऑर्डर कैंसल कर देते हैं। बता दें कि इसकी शुरुआत Flipkart से होने वाली है। वहीं, टिप्सटर अभिषेक यादव ने माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म X पर किए एक पोस्ट में दावा किया है कि Flipkart और Myntra जल्द ही ग्राहकों पर ऑर्डर कैंसिलेशन चार्ज लागू करने जा रहे हैं।
स्क्रीनशॉट किया गया शेयर
बता दें कि इसे लेकर टिप्सटर की ओर से एक स्क्रीनशॉट भी शेयर किया गया है। इसमें बताया गया है कि यूजर्स से यह कैंसिलेशन चार्ज क्यों लिया जा रहा है। इसमें लिखा गया है कि सेलर्स और लॉजिस्टिक पार्टनर्स के वक्त और मेहनत को देखते हुए प्लेटफॉर्म उन्हें ऑर्डर कैंसल किए जाने पर मुआवजा देना चाहता है। साथ ही उन्हें कुछ भुगतान करना चाहता है। इसमें दावा किया गया है कि नई पॉलिसी के तहत अब 20 रुपये का एक्सट्रा चार्ज लिया जा रहा है।
हालांकि, इस खबर को लेकर Flipkart ने अब तक कोई आधिकारिक जानकारी नहीं दी है। लेकिन इस स्क्रीनशॉट से कयास लगाया जा रहा है कि कैंसिलेशन फीस अलग-अलग ऑर्डर वैल्यू के लिए अलग हो सकते हैं। साथ ही प्रीमियम प्रोडक्ट्स के लिए यूजर्स को ज्यादा कैंसिलेशन फीस भी चुकानी पड़ सकती है।
तय समय के अंदर ऑर्डर कैंसल करने पर नहीं लगेगा चार्ज
एक जरूरी बात का ध्यान रखें कि अगर ग्राहक एक तय समय सीमा के अंदर ऑर्डर कैंसल करते हैं, तो उन्हें कैंसिलेशन फीस का भुगतान नहीं करना होगा। इसका मतलब है कि अगर ऑर्डर प्रोसेस हो चुका है और ट्रांजिट या शिपिंग स्टेज में है, केवल तभी इस फीस को लागू किया जाएगा। बहरहाल, ऐसा अनुमान लगाया जा रहा है कि कंपनी इससे जुड़े अपडेट्स जल्द ही शेयर कर सकती है। कहा जा रहा है कि Flipkart के बाद Myntra भी अपने ग्राहकों के लिए ऐसे बदलाव कर सकता है।
